滴滴一站式出行平台旗下的“滴滴出租车”平台，向您提供需要使用出租车载客服务（不包括载货等其他服务）的乘客相关信息，包括乘客乘车路线和时间，以便促成您与乘客之间达成出租车载客服务协议。
您作为“滴滴出租车”平台用户在使用平台的行为、方式不得从事违反法律法规或国家政策要求，或侵犯任何第三方合法权益的情况，如存在上述情况，您应自行承担相应的法律责任，同时本公司有权禁止您继续使用该账户或停止您继续使用滴滴平台，或依据相关法律或政府命令，将相关信息提供给政府、法院或检察机关，如由此给本公司造成损失的，用户应承担赔偿责任。
本公司有权对您使用滴滴出行平台网络服务（包括但不限于免费或付费服务）的情况进行审查和监督(包括但不限于对用户存储在本公司的内容进行审核)，并根据《用户违规行为管理规范》对您的违规行为采取相应的措施，包括扣滴米、限听优质单、中止或终止信息服务。因您自身行为需向第三人承担责任的，由您自行承担，与本公司无关。
《服务条款》、《软件使用协议及隐私政策》以及《用户违规行为管理规范》将不时进行修订。您应经常访问本页面以了解当前的条款，因为这些条款与您密切相关。这些条款的某些条文也可能被本应用程序中某些页面上或某些具体服务明确指定的法律通告或条款所取代，您应该了解这些内容，一旦接受本条款，即意味着您已经同时详细阅读并接受了这些被引用或取代的条款。
司机的违规行为包括服务违规行为及作弊行为。
服务违规行为，是指扰乱滴滴出租车平台（以下简称“平台”）秩序、侵犯乘客合法权利的行为，包括订单转让、绕路、向乘客多收费、提前打表等。
作弊行为，是指通过实施欺诈等非法或不正当行为以获取订单、滴米和平台各类奖励的行为。
平台根据违规行为的严重程度、频率等，制定一系列处罚措施，包括扣滴米、限听优质单、中止或终止信息服务。具体定义如下：
扣滴米：扣除账户中已有的部分或全部滴米。
限听优质订单：无法在滴滴出租车平台上听到加价订单、远距离订单、奖滴米订单。
中止或终止信息服务：中止信息服务期间及终止信息服务后，无法在滴滴出租车平台上接听订单。
| 违规程度 | 违规行为类型定义 | 违规处罚 | |
|---|---|---|---|
| 严重违规行为 | 严重违法行为 | 包括且不限于侵犯乘客财产权利、人身权利等违法犯罪行为 | 终止信息服务 |
| 非出租车接驾 | 接驾车辆为非注册账号且不属于具有合法运营资质的出租车 | ||
| 虚假注册 | 使用虚假证件（包含身份证信息，驾驶证信息，行驶证信息，监督卡信息，从业资格证信息等）提交资料注册平台账号并从事营运活动 | ||
| 中度违规行为 | 非订单出租车接驾 | 抢单司机将出租车订单转让给其他出租车 | 视情节轻重，中止或终止信息服务或扣除信用违约赔偿 |
| 多收费 | 未征得乘客同意，收取除正常车费、调度费、高速费、过桥费等之外的费用且拒不退还多收款项 | ||
| 提前打表 | 未征得乘客同意提前打表，且拒不退还多收款项 | ||
| 绕路 | 未征得乘客同意，实际路程高于第三方地图类软件建议的里程数 | ||
| 一般违规行为 | 议价 | 未征得乘客同意，接单后不按计价器计费 | 视情节轻重，中止或终止信息服务/禁听优质订单 |
| 私自拼车 | 未征得乘客同意，接单后要求乘客与其他乘客拼车 | ||
| 态度／行为恶劣 | 骚扰、辱骂、威胁乘客，泄露乘客个人信息等行为 | ||
| 未真实接送 | 已完成订单中，存在未真实接送乘客的行为 | ||
| 作弊行为类型 | 类型定义 | 违规处罚 |
|---|---|---|
| 刷滴米 | 任何通过非正常渠道和手段获取滴米的行为 | 视情节轻重，扣除滴米及限时或永久限听优质订单 |
| 刷奖励和套现 | 任何通过非正常渠道和手段获取平台补贴、任务奖励、打车券补贴以及非法提现、信用卡套现等行为 | 视情节轻重，中止或终止信息服务 |
| 刷单 | 单独或与发单乘客恶意串通，实施欺诈行为完成非真实出行需求订单、刷司机等级等行为 | 视情节轻重，限时或永久限听优质订单 |
| 安装作弊器 | 通过安装第三方软件、硬件、程序，非官方版本，非法获取高价值订单、刷单、刷滴米等严重干扰平台秩序的行为 | 视情节轻重，限时或永久限听优质订单 |